Ronald B. Adler
Russell F. Proctor II
Adaptation Christophe Fortin
Fanny Grégoire
Avec la collaboration
de François Paquet
COMMUNICATION
ET INTERACTIONS
COMMUNIC
A
TION ET INTERA
CTIONS
COMMUNICATION ET INTERACTIONS
TABLE DES MATIÈRES
Avant-propos
CHAPITRE 1
Un premier regard sur la communication
interpersonnelle
CHAPITRE 2
La communication et le concept de soi
CHAPITRE 3
La
perception
: une question de point de vue
CHAPITRE 4
Les émotions
: réfléchir, ressentir et communiquer
CHAPITRE 5
Le langage
: barrière et passerelle
CHAPITRE 6
La communication non verbale: les messages derrière
les mots
CHAPITRE 7
Écouter, c'est plus qu'entendre
CHAPITRE 8
Communication et dynamique relationnelle
CHAPITRE 9
L'intimité et la distance dans la communication
relationnelle
CHAPITRE 10
L'amélioration des climats de communication
CHAPITRE 11
La résolution des conflits interpersonnels
CHAPITRE 12
Les groupes et le travail en équipe
Notes
Index
R.B
.
Adler R.F
.
Pr
octor II
www.groupemodulo.com
,!7IC8J6-faafbc!
ISBN-13 : 978-2-89650-051-2
ISBN-10 : 2-89650-051-0
Aujourd'hui, il est important de savoir bien communiquer autant dans ses relations person-
nelles que professionnelles. Vous découvrirez dans Communication et interactions le
fonctionnement de la communication et les règles qui la régissent. Vous y apprendrez
également les besoins qui sont à l'origine de la communication ainsi que les éléments de
compétence d'un communicateur efficace. Afin de favoriser l'apprentissage du processus
de communication, l'ouvrage présente les caractéristiques suivantes
:
un texte écrit dans un style clair, facile à comprendre
;
une mise en pages en couleurs, dynamisée par des caricatures et des citations d'auteurs
;
une présentation de chaque chapitre sous forme de bande dessinée accompagnée du
sommaire et des objectifs à atteindre
;
des encadrés variés qui invitent l'étudiant à l'introspection, à travailler ses habiletés ou
encore à voir l'application d'un concept
;
des exemples concrets, adaptés au contexte québécois, qui font des liens entre les
objectifs du cours et les préoccupations quotidiennes de l'étudiant
;
des sujets d'actualité, comme le multiculturalisme, les questions liées aux spécificités de
chaque sexe, la communication assistée par ordinateur, etc., qui interpellent l'étudiant
;
des mots définis en marge, facilement repérables et repris sous forme de mots clés à la
fin du chapitre
;
des suggestions de livres à lire et de films à voir en lien avec le contenu du chapitre.
Avec deux chapitres qui portent sur la dynamique relationnelle et les climats de la commu-
nication, Communication et interactions est sans contredit l'ouvrage le plus complet du
milieu collégial
!
Ronald B. Adler enseigne au Santa Barbara City College.
Auteur connu et prolifique, il a participé à l'écriture de six
autres ouvrages qui touchent divers sujets comme la
communication d'entreprise, l'art oratoire, l'affirmation de
soi et le fonctionnement social.
Russell F. Proctor II enseigne à la Northern Kentucky Univer-
sity. Il a écrit plusieurs manuels scolaires et articles avec
Ronald B. Adler.
Christophe Fortin est titulaire d'un baccalauréat en psycholo-
gie de l'Université du Québec à Chicoutimi. Après avoir
entamé sa scolarité de maîtrise à l'Université de Montréal, il
poursuit des études doctorales en psychologie à l'Université
du Québec à Montréal. Il complète actuellement sa thèse à
l'Institut de cardiologie de Montréal. Il enseigne depuis
quatre ans au Cégep régional de Lanaudière à Terrebonne.
Fanny Grégoire est titulaire d'un baccalauréat et d'une
maîtrise ès arts en psychologie de l'Université du Québec
à Trois-Rivières. Elle enseigne au Cégep régional de
Lanaudière à Terrebonne depuis janvier 1999.
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