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Communication et dynamique relationnelle
occidentale du romantisme et du mariage se reflète dans les stades relationnels décrits
aux pages 198 à 202. La notion selon laquelle l'engagement ne vient qu'après la décou-
verte, le renforcement des liens et la fusion ne s'applique pas partout
41
. D'ailleurs, dans
certaines cultures, les futurs conjoints ne font connaissance que quelques semaines,
quelques jours, voire quelques minutes avant de devenir mari et femme. Les travaux
de recherche révèlent que ces relations peuvent également être satisfaisantes
42
.
Plusieurs différences, profondes mais pas toujours manifestes, font en sorte que
les relations entre les gens de différentes cultures sont stimulantes
43
. Par exemple,
décider de la quantité d'information à partager constitue un défi dans toute rela-
tion. C'est particulièrement délicat lorsque les règles culturelles sur la révélation de
soi varient. Dans certaines cultures, comme aux États-Unis, on privilégie la fran-
chise, le franc-parler, alors que dans d'autres
cultures
très
contextuelles
, comme au
Japon, on considère que la diplomatie est plus importante. Les titres de deux livres de
croissance personnelle sont très révélateurs à ce propos : le livre américain est intitulé
How to Say No without Feeling Guilty (comment dire non sans se sentir coupable)
44
,
tandis que le livre japonais a pour titre 16 Ways to Avoid Saying No (16 façons d'éviter
de dire non)
45
. On comprend facilement que les notions différentes concernant les com-
portements appropriés puissent créer des difficultés dans les relations interculturelles.
Lorsque les défis que pose une relation relèvent de différences culturelles, les compé-
tences interculturelles décrites au chapitre 1 deviennent particulièrement importan-
tes. La motivation, la tolérance à l'ambiguïté, l'ouverture d'esprit, la connaissance des
coutumes des autres et la capacité de s'adapter aux différents styles de communication
contribuent à rendre la communication plus facile et les relations plus satisfaisantes.
les relations ont besoin d'être entretenues
Tout comme une voiture nécessite de l'entretien et le corps a besoin de faire de
l'exercice, les relations doivent être entretenues pour être mutuellement satisfai-
santes
46
. La communication explique à plus de 80 % la différence entre les relations
satisfaisantes et celles qui ne le sont pas. Cela souligne l'importance d'explorer la
nature de l'interaction liée à leur entretien
47
.
Quels types de communication aident à entretenir les relations, amoureuses comme
professionnelles ? Les chercheurs ont relevé cinq stratégies que les couples utilisent
pour que leurs interactions demeurent satisfaisantes
48
.
n
Rester positif. Maintenir un climat relationnel poli et joyeux,
et éviter la critique.
n
L'ouverture. Parler franchement de la nature de la relation
et dévoiler ses besoins et ses préoccupations personnelles.
n
L'assurance. Laisser savoir à l'autre, verbalement et autrement,
qu'il est important et que l'on est engagé dans la relation.
n
Les réseaux sociaux. Communiquer avec les autres peut procu-
rer le soutien qui aide les partenaires à se comprendre et à s'ap-
précier mutuellement. Les amis, la famille et les collègues per-
mettent également une camaraderie qui diminue la pression sur
la relation visant à satisfaire tous les besoins des partenaires.
n
Le partage des tâches. Aider l'autre à s'occuper des corvées et
des obligations facilite la vie et réaffirme la valeur de la relation.
culture contextuelle :
culture dans laquelle les individus
jugent importants le bien-être et
la dignité de leur interlocuteur.
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L'entretien des relations
À quel point une communication
constructive vous aide-t-elle à entretenir
vos relations importantes ? Choisissez
une relation qui compte pour vous et
que vous entretenez avec des membres
de votre famille, des amis ou votre
partenaire amoureux. Analysez à quel
point vous utilisez tous deux les stratégies
énumérées ci-contre pour entretenir une
relation solide et satisfaisante. Quelles
mesures pourriez-vous adopter pour
améliorer cette relation ?
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